Unterstützung bei Einführung und Betrieb

Die Einführung von RefCare in Ihrer Einrichtung wird durch unser Implementierungsteam begleitet und orientiert sich an Ihren Bedarfen. Hierzu gehören u.a. (Online-)Schulungen sowie die Begleitung der Sprechstunden an zwei Tagen vor Ort.

Im laufenden Betrieb stellen wir kostenfreie Updates zur Verfügung und stellen den dauerhaften IT-Support durch eine telefonische Hotline sicher. Auch die Unterstützung bei der Sicherung und Archivierung von Behandlungsdaten unterstützen wir gerne. 

Zudem werden Ihnen ein Benutzerhandbuch sowie verschiedene Kurzanleitungen bereitgestellt.

Lizenzbedingungen

Die Lizenzkosten für die Software RefCare hängen vom Umfang der jeweiligen Nutzung bzw. der Anzahl der Arbeitsplätze in der Ambulanz ab. Bei Interesse erstellen wir gerne ein unverbindliches Angebot, wenden Sie sich hierfür bitte an Refcare.AMED@med.uni-heidelberg.de.

Den Lizenzen liegt ein nicht-kommerzielles Lizenzierungsmodell zwischen öffentlichen Einrichtungen zugrunde, das bedeutet jegliche Einnahmen werden ausschließlich projektbezogen für Softwarenutzung und -weiterentwicklung verausgabt. Es entsteht kein Profit.